EQ (trí tuệ cảm xúc) không chỉ là yếu tố giúp nhà lãnh đạo kết nối với nhân viên, mà còn là chìa khóa để duy trì hiệu suất bền vững.
EQ giúp xử lý xung đột nội bộ nhanh và êm.
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu tạo môi trường làm việc tích cực.
Ví dụ thực tế: Một công ty cải thiện doanh số 30% nhờ chiến lược quản trị cảm xúc.
